Ruilen/Retourneren

Retour sturen en of omruilen producten : In het kader van de Wet Kopen op Afstand heeft u na het doen van aankopen bij Alittlekidsworld.nl het recht op een bedenkperiode van 14 dagen na aflevering van het product. Binnen deze periode mag een product, indien het product in de originele staat verkeerd en de verpakking nog in takt is, worden teruggestuurd zonder opgaaf van reden. U dient zelf de verzendkosten voor het terugsturen te betalen. U kunt eenvoudig een mailtje sturen naar info@alittlekidsworld.nl met in het onderwerp van uw e-mailbericht duidelijk vermeld uw ordernummer. Geeft u in dit mailtje aan wat u wenst te retourneren en of u dit wenst te ruilen of te laten crediteren. Wij mailen u dan de retourprocedure. Verzending is altijd voor rekening en risico van de verzender. Tevens dient u het pakket degelijk te verpakken en voldoende te frankeren. Van retour zenden en/of omruilen zijn uitgesloten:

• Producten waar op gereden en/of gebruikerssporen op te vinden zijn;
• Producten die specifiek volgens klant opgave (maatwerk) zijn gemaakt en/of besteld;
• Ondubbelzinnig zijn aangepast aan de persoonlijke eisen van de klant;
• Producten die op grond van hun aard niet geschikt zijn voor retourzending.

Garantie producten: Onze producten hebben een garantie die kan variëren van 1 jaar tot niet in tijdsduur beperkt, afhankelijk van het type product en de fabrieksgarantie. Het recht op garantie vervalt als het artikel fouten bevat of beschadigingen heeft die voortgekomen uit slijtage, oneigenlijk gebruik of reparaties uitgevoerd door derden. Alittlekidsword.nl is verantwoordelijk voor de door hem getoonde en geleverde producten en de levering ervan. Wanneer het afgeleverde niet aan de overeenkomst beantwoordt zal Alittlekidsworld.nl het ontbrekende alsnog afleveren, dan wel, naar zijn keuze, overgaan tot herstel of vervanging van het afgeleverde product. Wij kunnen u alleen helpen als het product bij ons is gekocht en als u een aankoopbewijs kunt overleggen. De garantie zal altijd zo snel mogelijk afgehandeld worden. Per merk/leverancier is er een verschil in tijd. Als u een probleem heeft met een ontvangen artikel kunt u bij Alittlekidsworld.nl een garantie verzoek doen. Vergeet u niet om uw gegevens, een (kopie van) de originele factuur en een beschrijving van de klacht mee te sturen. Bij webbestellingen wordt de factuur altijd meegestuurd. Screenshots vormen geen geldige factuur. Alittlekidsworld.nl draagt de kosten van de retourzending van het gerepareerde of vervangende product. U kunt uiteraard ook op ons vestigingsadres langskomen om uw klacht voor te leggen.  U kunt bij problemen eventueel per post, e-mail (info@alittlekidsworld.nl)  en of telefoon+31(0) 6 81 33 44 22 contact met ons opnemen, daarna kunnen wij u verder helpen.

 Verzenden:  Onze verzendingen worden verzorgt door My Parcel, zij maken gebruik van de diensten van  o.a. PostNl  DHL en DPD.

Verzendkosten Nederland :

• Brievenbuspost : van € 1,66 tot € 3,32
• Pakketpost :  € 5,95 per pakket
• Gratis verzenden : voor bestellingen boven de € 50,00

Levertijden :

• Je bestelling wordt binnen 1 - 3 dagen verzonden
• Bestellingen waarbij 1 of meer artikelen niet op voorraad zijn (en waarbij dit in de productomschrijving staat aangegeven), worden in zijn geheel verzonden zodra alles op voorraad is. Deelleveringen zijn in overleg ook mogelijk, er kunnen dan wel extra verzendkosten worden berekend.
• Tijdelijke wijzigingen in de levertijd worden op de homepage en in stap 1 van het bestelproces weergegeven.